Welche Daten werden im Messwertportal dargestellt?
Wie oft werden die Daten aktualisiert?
Was passiert mit meinem Zugang bei einem Auszug oder Lieferantenwechsel?
Was passiert, wenn das intelligente Messsystem keine Daten sendet oder ausgetauscht wird?
Zugang zum Messwertportal
Der Smart Meter ist im Zählerschrank installiert und Sie wollen nun Ihre Verbräuche sehen? Kein Problem, die Entwicklung Ihres Stromverbrauchs können Sie einfach über unser Messwertportal online abrufen und auswerten. Bitte beantragen Sie dafür hier Ihre persönlichen Zugangsdaten.
Login im Messwertportal
Der Login zum Messwertportal erfolgt über die Seite https://enercity.zaehlerfreunde.de bitte verwenden Sie für den Login die bestätigten Zugangsdaten und fügen die Loginseite Ihren Favoriten im Browser hinzu.
Startseite - Dashboard
Die Startseite bzw. das Dashboard des Messwertportals erreichen Sie nach dem Login. Auf der linken Seite finden Sie die Navigationsleiste. Dort können Sie vom Dashboard zum Reporting wechseln, oder in die Verwaltung von Geräten oder dem Objekt springen.
In der Bildmitte des Dashboards können Sie die Zeitebenen der Messwertdarstellung auswählen und damit die grafische Darstellung beeinflussen. Bei dieser können Sie zwischen dem Bezug - also dem Verbrauch - wählen und auch die Marktpreise darstellen.
Das Nutzerprofil sowie die Logout-Funktion finden Sie oben rechts am Bildschirmrand.
Welche Daten werden im Messwertportal dargestellt?
Im Messwertportal werden die von Ihrem intelligenten Messsystem erfassten Lastgangdaten dargestellt. Diese zeigen Ihren Energieverbrauch in zeitlich aufgelöster Form und ermöglichen Ihnen, die Entwicklung Ihres Verbrauchs für unterschiedliche Zeiträume nachzuvollziehen.
Ihr Smart Meter erfasst alle 15 Minuten einen neuen Zählerstand, diese sogenannten Viertelstundenwerte werden für jeden Kalendertag gesammelt und an das Messwertportal übermittelt. Dort können Sie dann jeweiligen Vortagesdaten visualisieren und Ihren Energieverbrauch optimieren.
Wie oft werden die Daten aktualisiert?
Die Daten im Messwertportal werden einmal täglich aktualisiert. Bitte beachten Sie daher, dass die zuletzt angezeigten Messwerte gegebenenfalls noch nicht den aktuellen Kalendertag vollständig abbilden.
Sobald die neuen Messwerte verarbeitet wurden, stehen sie Ihnen automatisch im Portal zur Verfügung. Sie müssen hierfür nichts weiter veranlassen.
Was passiert mit meinem Zugang bei einem Auszug oder Lieferantenwechsel?
Ihr Zugang zum Messwertportal ist persönlich und Ihrem Kundenkonto zugeordnet.
Bei einem Auszug wird der Zugang zeitlich auf den Zeitraum begrenzt, in dem Sie die jeweilige Verbrauchsstelle genutzt haben. Sie können dadurch auch nach Ihrem Auszug weiterhin auf Ihre bisherigen Mess- und Verbrauchsdaten zugreifen. Neue Daten für die Verbrauchsstelle werden Ihnen nach dem Ende Ihres Nutzungszeitraums nicht mehr zugeordnet.
Ein Lieferantenwechsel hat grundsätzlich keine Auswirkungen auf Ihren Zugang zum Messwertportal. Sie können das Portal weiterhin wie gewohnt nutzen und Ihre Daten einsehen.
Was passiert, wenn das intelligente Messsystem keine Daten sendet oder ausgetauscht wird?
Kann Ihr intelligentes Messsystem vorübergehend nicht erreicht werden oder werden keine Messwerte übertragen, können für den betroffenen Zeitraum berechnete Ersatzwerte im Portal dargestellt werden. Diese Ersatzwerte werden nach den dafür vorgesehenen Regeln auf Grundlage der verfügbaren Verbrauchs- und Messdaten ermittelt.
Wird Ihr intelligentes Messsystem ausgetauscht, sind technische und systemseitige Umstellungen erforderlich. Während dieser Umstellung kann es vorübergehend zu fehlenden Messwerten oder zu Zeiträumen mit Ersatzwerten kommen.
Sobald das neue intelligente Messsystem vollständig eingerichtet ist und wieder regulär Daten übermittelt, werden die tatsächlich gemessenen Werte im Portal bereitgestellt.