Wir als Netzbetreiber vergeben keine Kundennummer. Stattdessen identifizieren wir Ihre Anlage über:
- Zählernummer
Diese finden Sie direkt auf Ihrem Strom- oder Gaszähler sowie auf vielen Schreiben, die Sie von uns erhalten
Beispiel: Sie steht meist auf einem Aufkleber oder ist in das Gerät eingraviert. - Verbrauchsstellennummer
Diese Nummer ist auf jedem Schreiben der enercity Netz GmbH aufgedruckt.
Sie dient zur eindeutigen Zuordnung Ihrer Verbrauchsstelle.
Bitte halten Sie eine dieser Nummern bereit, wenn Sie uns kontaktieren. So können wir Ihr Anliegen schnell und eindeutig bearbeiten.
Beispiel Schreiben: